1. jõulusokid.ee e-poest ostetud toodetele kehtib 14 päeva jooksul tagastamisõigus. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ning kauba peab tarbija tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest.
  2. Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama avalduse jõulusokid.ee e-poe aadressil joulusokid@gmail.com mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Samuti täpsustage oma e-kirjas järgmise info: tagastatav toode, originaalarve number ning tarbija arveldusarve kuhu raha tagasi kanda.
  3. Ostetud toode saab tagastada ainult siis, kui toode on tagastades täiesti kasutamata ning originaalpakendis.
  4. Kui toode on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, tuleb Teil tagastada kogu komplekt (ehk siis kõik tooted).
  5. Raha kanname tagasi Tarbija arveldusarvele 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
  6. jõulusokid.ee e-poel on õigus tagastatava toote transpordikulu kuni 20 EUR ulatusest kliendilt küsida ning selles mahus tagastavast summast maha võtta.
  7. 14-päevast lepingust taganemise õigust, vastutab tarbijast Klient tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes (jaekaubanduse kaupluses) .
  8. 14 päevane tagastamisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.